Условия использования

Настоящий документ является публичной офертой Magic Lucky Corporation (рег. № 2024-001445331), далее «Продавец», и определяет условия продажи eSIM-тарифов через сервис OrbitSIM.

1. Предмет

Продавец предоставляет Пользователю возможность приобрести eSIM-тарифы для мобильной передачи данных в поездках. eSIM — виртуальная SIM-карта без физического носителя.

2. Акцепт оферты

Оплата заказа означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей оферты и Политикой конфиденциальности.

3. Цена и оплата

Цены указаны на сайте и могут изменяться. К оплате применяется цена, действующая на момент оформления заказа.

Оплата доступна банковской картой, через СБП, Telegram Stars, внутренний баланс и криптовалюту. Платёжные реквизиты обрабатываются платёжными сервисами, Продавец их не хранит.

4. Выпуск и доставка

После успешной оплаты eSIM выпускается автоматически. QR-код и данные активации доставляются на email и/или в чат бота, а также доступны на странице заказа.

Срок доставки — как правило, в течение нескольких минут после подтверждения оплаты.

5. Активация и срок действия

Тариф активируется при первом подключении к сети в стране/регионе назначения и действует в течение указанного в тарифе срока.

eSIM работает только в зоне покрытия, указанной в описании тарифа.

6. Возврат средств

Возврату подлежит ТОЛЬКО неактивированная eSIM: профиль не установлен на устройство, интернет-трафик не расходовался, срок действия пакета не истёк.

После активации eSIM (установки профиля и/или начала использования трафика) услуга считается оказанной и возврату не подлежит. Частичное использование трафика приравнивается к использованию услуги.

Профиль eSIM одноразовый: после удаления установленного профиля с устройства его восстановление и возврат средств невозможны.

Если eSIM не была выдана по технической причине, деньги возвращаются автоматически в полном объёме — обращаться в поддержку не требуется.

Способы возврата: на баланс аккаунта OrbitSIM (мгновенно, можно оплатить другой тариф) или на источник оплаты — карта/СБП (зачисление обычно занимает 1–10 рабочих дней и зависит от банка). При оплате криптовалютой возврат производится на баланс аккаунта.

Отсутствие или низкая скорость связи не являются основанием для возврата активированной eSIM: качество сети обеспечивают местные операторы. Напишите в поддержку — в большинстве случаев помогает настройка (роуминг данных, APN).

Для запроса возврата напишите в поддержку и укажите номер заказа. Ответим в течение 24 часов.

7. Ответственность

Качество и скорость связи обеспечиваются местными операторами; Продавец не несёт ответственности за зону покрытия, скорость и перебои в сетях операторов.

Пользователь обязан убедиться, что его устройство поддерживает eSIM и не заблокировано для использования сторонних SIM.

8. Реквизиты Продавца

Magic Lucky Corporation

Рег. №: 2024-001445331 (штат Вайоминг, США)

Юридический адрес: 312 W 2nd St, Ste 6031, Casper, WY 82601, USA

E-mail: support@orbitsim.net

Поддержка: @orbitsimsupportbot